Combien de temps faut-il pour mettre en service ma boutique en ligne ?
Pour nous, il est important de vous accompagner au mieux dans la réalisation de ce projet. C’est pourquoi, dès que vous décidez de collaborer avec nous, vous recevrez une check-list avec toutes les informations dont nous avons besoin pour démarrer votre boutique en ligne (le nom de domaine souhaité, votre logo, les heures d’ouverture…). Environ vingt jours après réception de vos données, votre boutique en ligne sera activée et accessible pour tous vos patients.
Sera-t-il possible dans l’avenir d’effectuer des paiements électroniques ?
Actuellement, la plateforme offre la possibilité à vos patients de réserver des produits mais à cela s’ajouteront dans les prochains mois de nombreuses autres fonctionnalités, telles que des applications, la possibilité de paiement en ligne ou de livraison à domicile (sauf pour les médicaments). Bref, avec Febelnet, vous choisissez une solution globale axée sur l’avenir et un e-commerce entretenu et surveillé pour vous en permanence.
Ma boutique en ligne sera-t-elle facilement trouvable dans les moteurs de recherche ?
Le site est entièrement optimisé pour le meilleur référencement possible et pour être bien indexé par les principaux moteurs de recherche. À cela s’ajoute que vous recevrez un document pratique offrant des conseils utiles pour promouvoir votre site.
Que faire lorsqu’un fournisseur lance une promotion temporaire (p.ex. sur les produits solaires) ?
Rien du tout ! Les prix sont mis à jour quotidiennement. Quand le prix d’un produit est modifié (temporairement), la modification se fait aussi automatiquement dans votre boutique en ligne. Vous disposez donc à tout moment des informations tarifaires les plus récentes.
Quelles spécifications techniques sont requises pour la gestion de ma boutique en ligne ?
Pour gérer vos propres pages, il suffit d’utiliser un navigateur récent. La gestion se fait indépendamment du système d’exploitation à partir de toutes les versions récentes de Windows, Mac ou Linux.
Comment gérer les commandes qui se font dans ma boutique en ligne ?

Vous recevez un e-mail pour chaque commande se faisant via votre boutique en ligne. Quand le service stockresponse aura correctement été intégré, ces commandes seront placées automatiquement parmi vos autres commandes à livrer lors de la prochaine connexion avec Febelco.

Vous prévoyez un nom de domaine et ceci est-il inclus dans le prix ?

Vous choisissez vous-même votre nom de domaine ou vous transférez celui que vous avez actuellement. Veuillez vérifier la disponibilité sur www.dns.be. Les frais d’hébergement de ce nom de domaine sont inclus dans le prix, ce qui n’est pas le cas pour l’enregistrement annuel mais celui-ci sera effectué et suivi par nous.

Je possède plusieurs pharmacies. Est-ce que je peux gérer plusieurs boutiques en ligne avec un seul compte ou est-ce que je dois créer d’autres comptes ?
Il n’est pas possible de relier plusieurs boutiques en ligne à un seul compte Febelnet. Vous devez créer pour chaque pharmacie un compte individuel.